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熊孩子拿奶奶手机买游戏装备,民警联系客服帮追回

2023-05-09 17:20:45 现代快报+


【资料图】

现代快报讯(通讯员 周婷婷 记者 严君臣)因为玩手机游戏时过不了关卡,家住南通海安的一名熊孩子用奶奶的微信账号给游戏充值,先后花掉了两千多元。" 谢谢警察同志,孩子玩游戏充值的钱已经退回来了,特别感谢你们!"5 月 8 日,海安市公安局城东派出所民警徐平收到了老人送来的锦旗。

" 五一 " 假期刚过,刘奶奶(化名)焦急地来到海安市公安局城东派出所报案称,其微信钱包中的两千多元钱不翼而飞。民警徐平了解其手机并未丢失,且微信号一直正常登录使用,便查看微信交易记录,发现了几条标注了某游戏公司名称的消费记录。刘奶奶称自己年纪大了,根本不会玩游戏,上小学的孙子有时候会拿自己的手机玩游戏。

刘奶奶一开始还不相信孙子会充值玩游戏,直到将放学的孙子带到派出所,孙子才吐露了实情。原来,刘奶奶的微信支付密码非常简单,孙子早就记在心里,拿奶奶手机玩游戏时有个关卡总是过不去,于是拿奶奶的手机充了游戏币买了装备。本想充一次钱后就收手,但是年幼的孩子哪里抵得住游戏的诱惑,陆陆续续将奶奶微信钱包里的两千多元给游戏充值,知道真相的刘奶奶气不打一处来。

" 孩子已经知道错了,您也别着急,我们试试看能不能联系游戏客服,帮您把这笔钱追回来。" 了解情况后,民警徐平立即与平台官方客服进行联系,告知充值行为系未成年人所为,并协助刘奶奶提交相关佐证材料,向游戏公司提出退款申诉。由于充值时间较长,有些佐证材料已经灭失,虽然刘奶奶只拿到了大部分退款,但仍然对民警连声道谢,孙子的游戏账号也被平台注销。

随后,为了保障资金安全,民警帮助刘奶奶重新设置了支付密码,帮助下载了 " 国家反诈中心 "App,叮嘱其不能再让孩子知晓密码,督促孩子好好学习。